中岳店开展综合服务(wù)岗技能及礼仪培训(xùn)

发(fā)表时间：2019-08-29 15:51 瀏览次数(shù)：2630

企业(yè)形象建设(shè)与营业(yè)窗口员工的精神面貌密切相关(guān)，让服务(wù)微笑起来，不断提高窗口员工的礼仪素质(zhì)也是企业(yè)品牌建设(shè)不可或缺的重要內(nèi)容之一。

为进(jìn)一步提升一线综合服务(wù)岗人员的服务(wù)水平，规(guī)范其礼仪仪容，8月22日，十堰中岳店財务(wù)部组织开展了综合服务(wù)岗技能及人员礼仪培训(xùn)，旨在帮助员工了解、掌握基本服务(wù)礼仪，改善服务(wù)態(tài)度，提升接待技能，通过標(biāo)准(zhǔn)服务(wù)礼仪努力维护(hù)企业(yè)形象。


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財务(wù)部齐经(jīng)理担(dān)任主讲，通过知识讲解和现(xiàn)场互动相结(jié)合，让参训(xùn)学(xué)员们逐步掌握了仪容仪表、形体形態(tài)、服务(wù)礼仪等专业(yè)礼仪知识。从站、坐、走、蹲到引导(dǎo)、递送、接电话，力求每一个举手投足间，让消费(fèi)者產(chǎn)生温暖亲切之感，展示热情真诚大方得体的优(yōu)质(zhì)服务(wù)形象。


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通过培训(xùn)，学(xué)员们纷纷表示受益匪浅，为今后提升优(yōu)质(zhì)服务(wù)打下了良好基础(chǔ)，此后还將通过更加细(xì)致的自我检查和准(zhǔn)確及时的针对性培训(xùn)不断提升和完善服务(wù)质(zhì)量和水平。


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